卡洛长官是Cygnus Irregulars（天鹅非正规军）的指挥官。尽管他最初是娥瑞希娅·尚恩的入侵军成员，但不同意她的统治和战术。由于直言不讳，因此被囚禁在庄园里。
一名外来者受到安博纳·尚恩的委托前往Sandswirl Manor（沙漩庄园）去阻止暗杀最后一名龙卫的小队，在庄园里遇到了被关起来的卡洛。卡洛在北艾斯维尔有大量特工和线人，收集了海量情报和信息（关于外来者的情报多的能窒息一头瓦玛谡），因此一见到就知道外来者是谁。至于为什么会被关起来，他说他只是个没有皇帝的帝国人。当时被派遣与娥瑞希娅一起执行实情调查任务，没想到变成了一场征服，虽然卡洛想缓和娥瑞希娅的暴力倾向，但她的佣兵数量比他的军团成员数量多很多，所以没有效果。卡洛拒绝借兵，也不肯将关于龙卫的资料让出，所以被关了起来。他的立场是，虽然不爱艾斯维尔，但也不爱看到它被毁灭。卡洛不认为对瑞门是征服，因为这座城市原本就是对帝国效忠，受帝国控制的。
外来者去寻找卡洛关于最后一名龙卫的报告，以换取打开他的牢笼，但等外来者找到报告，他已经跑出来了。卡洛要求安博纳·尚恩请求伽里什'瑞赦免天鹅非正规军，为卡米拉女王服务。他告诉众人最后一名龙卫所在地，让他们可以前去保护。
然而还是晚了一步。虽然外来者击败暗杀小队首领，但最后一名龙卫也已经死了。卡洛陪伴冒险者进入Star Haven Adeptorium（星堂修行庙），寻找看有没有能协助与龙战斗的书籍或卷轴。书中证实龙号角能用来对抗龙。卡洛会留在这里继续研究，而卡吉特显然不信任他，派Zamarak（扎玛拉克）盯着他。
在阻止背叛者卡德维尔复活的任务中，卡洛与被死灵术唤起的部下战斗，他发现一片"云"（其实是卡德维尔的精髓）将死灵仪式结合。外来者帮忙解决困难。卡洛认为这场仪式是祖莫格·普姆更大仪式的一部分，似乎在汲取他的痛苦与卡德维尔的精髓结合。
在最终战之前，卡洛透露了自己的一些爱好。虽然是战略家，但喜欢看书，尤其是《特工薇尔》系列。虽然他把大部分士兵都交给伽里什'瑞在安奎亚月之门进行防御，但还留了一部分兵力防止对手虚晃一枪偷袭城市。虽然卡洛觉得因为娥瑞希娅，卡吉特不会信任帝国人，但他认为可以先从不相互攻击开始慢慢改善关系。
在月之门的战斗中，卡洛指挥天鹅非正规军用攻城器延缓龙的进攻，为卡米拉和安博纳争取时间关闭月之门，防止龙进入乔德核心。
大战结束后，外来者发现卡洛正在趁热撰写这次战役的报告。帝国人和卡吉特并肩作战，阻止了龙和娥瑞希娅人，但也复出了惨痛的代价。当双月分开月食结束时，龙就一下子失去了动力，飞走了。扎玛拉克率队冲锋，把剩余的娥瑞希娅士兵像沙蟑螂一样赶跑，结束了战斗。
卡洛认为接下来他会履行天鹅游击队一开始的职责：在各方面帮助艾斯维尔。除了刀剑外，艾斯维尔也需要他部队里的工程师和侦察兵等。
在卡米拉的加冕典礼上，卡洛很想试试他花了六年时间学习的卡吉特华尔兹。尽管没有尾巴可以摆动，但还是有适合无尾巴的舞曲。卡洛和天鹅非正规军将作为雇佣兵留下来帮助艾斯维尔。
在南艾斯维尔森查尔的宫殿里，外来者又一次遇到了卡洛。他正负责支援扎玛拉克的皇家卫队。还因见到了传奇帝国将军Meric Renmus（梅里克·伦姆斯）而兴奋不已，说自己在学院时就学过他在夏丁赫尔的撤退战术。
但此时卡洛和他的天鹅非正规军还属于试用期。这次来森查尔也是自愿陪同前往。他觉得既然已经干掉了几头龙，应该能转正了吧。
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